照顧服務員的失智症照護知識與態度之探討

長照機構內老年住民失智症盛行率偏高，為主要照顧人力的照顧服務員，其培訓課程並無納入失智症照護相關課程，因而促使研究者探討長照機構照顧服務員其失智症照護知識及態度。本研究採橫斷式問卷調查設計，以自擬結構式問卷分層隨機抽樣，問卷分失智症照護知識、態度及人口學屬性三部分。對象為台北市及新北市之長照機構照顧服務員，共得271份有效問（回收率為92%）。研究結果失智症照護知識（滿分15分)平均得分11.17分（SD=1.86)，顯示長照機構照顧服務員的失智症照護知識尚足夠，但失智症「定義」、「病程發展」及「日常生活照顧」等知識較不足；長照機構的照顧服務員其知識得分顯著高於護理之家的照顧服務員，且親友中有失智症者、求學階段有受過失智症教育者、曾參加過失智症在職教育者其失智症照護知識得分顯著較高。失智症照護態度（負向至正向1~5分)平均為3.79分（SD=0.87)，顯示照顧服務員的失智症照護態度是中立偏正向的；態度越正向者其失智症照護知識得分也越高。建議未來應在照顧服務員訓練課程標準增加失智症照護課程，也應把失智症照護列入照顧服務員在職教育課程主軸，期能提升照顧服務員的照顧工作勝任度，進而增進失智症之照顧品質。