臨床護理人員職場疲勞、工作特質與健康指標之關聯探討

近年來，臺灣醫護人員的勞動環境惡劣問題逐漸浮上檯面，由於服務性質與病患的健康相關，醫護人員不但責任重大，也由於臺灣醫療體制的問題，造成醫護人員工作量龐大、時常必須負責超額的病患。醫療工作需要極度的細心及耐心，也需要時常面對他人，同時也需要體力，由於職業倦怠容易發生在時常接觸他人的工作者，因此醫護人員通常被認為是職業倦怠的高危險族群。
工作壓力和職業倦怠是發展身心疾患的顯著因子，過去也有文獻指出職業倦怠可能會造成心血管疾病、潰瘍、身體病痛及心理病症，本研究的目的為檢視在大型醫院執業之臨床護理人員的職場疲勞、工作特質，以及健康指標情形，並探索職場疲勞、工作特質與健康指標之間的關係，分析職場疲勞、工作特質情況是否可以預估健康指標之正常與否。
研究收集執業於臺灣臺北市某大型醫院的臨床護理人員，問卷包含個人基本資料、工作變項、生活型態，以及職場疲勞量表、工作特質量表；健康指標包含身體質量指數、腰圍、空腹血糖、總膽固醇、三酸甘油脂、低密度脂蛋白。
問卷收集的期間為2013年3月4日至同年3月29日，發放於一間大型醫院之16個護理部門，共發放263份，共收回216份，回收率為81.13%。為提高樣本同質性，將其中4份男性刪去(1.85%)，有效樣本回收總計共212份，有效樣本之回收率為80.61%。
在本次的研究中，發現工作缺乏保障程度高的人增加2.524倍腰圍超標的風險，但在調整變項後只達到邊緣性顯著(p=0.059)；在調整變項後，主管支持低的人空腹血糖過高的風險多出3.921倍，但只達到邊緣性顯著(p=0.054)，而其他職場疲勞、工作特質沒有看到與健康指標之間的關聯性。本研究之護理人員樣本的職場疲勞及工作負荷程度較過去研究高，而職場正義較差。
建議管理者可以從減輕工作量的方向來制定政策，減少超時情況，保障薪資福利，增聘充足的護理人員，改善工作環境，建立與醫院上層的溝通管道，減少暴露於暴力及騷擾的情況，設立健身設備、提供營養餐，設立固定的支持團體或交流平台，減輕護理人員整體的疲勞，提升護理人員整體的健康狀況。