護理人員之文化敏感度及相關因素探討

本研究為一橫斷式研究，採用結構式問卷調查法，包括基本資料及翻譯修訂為中文版之Chen與Starost（2000）文化敏感度量表（Intercultural Sensitivity Scale；ISS）。以170位醫院護理人員為對象檢測量表之信度與效度，更進一步探討醫院護理人員文化敏感度。結果如下：信度方面，中文版文化敏感度量表之Cronbach’s α 係數為.894，各分量表之Cronbach’s α 係數介於.691至.827之間。顯示中文版文化敏感度量表具有良好的信度。在效度方面，本研究量表CVI平均值為0.92，各專家之內容效度指數介於0.83至1之間；由驗證性因素分析進行的建構效度檢測，則可能因為樣本數量不足而不盡完善。
醫院護理人員文化敏感度量表總分平均為87.15分（SD=9.939），指標分數為72.625分，顯示醫院護理人員的文化敏感度屬於中上程度；次量表部份以互動信心次之得分為最低、互動參與度為最高；醫院護理人員的英文能力以及多元文化經驗都和文化敏感度有關，而其他基本屬性並不會影響文化敏感度。
本研究結果可提供醫院護理人員之文化敏感度現況，及影響文化敏感度之相關因子，將來亦可做為醫院護理人員在職教育課程設計之參考，強化醫院護理人員文化照護能力，以提供不同文化族群文化適切性之健康照護服務。