影響診所病人使用個人健康記錄意願之因素

研究背景與目的：資訊科技在健康產業上的運用解決了相當多的管理問題，亦能有效達成醫療照護的目的。而「個人健康記錄」(Personal Health Record, PHR)，使病人可以存取、更新和查詢自己的健康記錄，並將新的健康資訊分享給醫療提供者，可避免重複的診療程序，減少醫療費用和時間。本研究目的為瞭解及探討診所病人對個人健康記錄的認知及使用意願。
方法：本研究以臺北市某診所之病人為研究對象。採用以科技接受模式及計畫行為理論為基礎之結構式問卷，問卷經效度、信度檢定後，以郵寄問卷及候診區發放方式進行檢測，調查期間為100年9月23日至101年2月29日，回收樣本總計225份，回收率為41.3%，並利用SPSS17.0及Amos18.0軟體進行描述性及結構方程模式(Structural Equation Modeling, SEM)統計分析。
結果：本研究發現主觀規範對健康知能、電腦自我效能有正向影響；健康知能、電腦自我效能對知覺易用性有正向影響；健康知能與主觀規範對知覺有用性有正向影響；知覺有用性與主觀規範對使用意願有正向影響。結構方程模式卡方值/自由度為1.532、GFI為0.897、AGFI為0.865、RMSEA為0.049，表示整體模式具合理的適配度。
結論：本研究由知覺易用性、知覺有用性、主觀規範、電腦自我效能及健康知能等變項取得SEM最佳解釋模型，相關變項可解釋使用意願60.8%之變異。而診所醫師應適時向病人解說及鼓勵病人使用個人健康記錄。