評估醫院影像醫學部門經營管理成效：一項多面向指標比較性研究

研究目的：本研究旨在探討放射診斷科之品質保證與績效評估，並以臺灣北部某準醫學中心影像醫學部為例，評估影響品質與績效的因素，探討影像醫學部門績效的多面向指標與經營管理成效的關連性和可預測性，以協助該部門進行品質改善與績效預測。
研究方法：本研究採用回溯性研究，以臺灣北部某準醫學中心影像醫學部的醫療品質指標數據為基礎，擷取2015年1月1日至2022年11月30日間，共計8年，每月定期監測14項醫療品質指標，分為四大類，並探討這些指標對於經營成效(醫療服務檢查人次)的影響。
研究結果：本研究分析了14項醫療品質指標對於經營成效的影響，發現電腦斷層(CT)門診排程檢查等候時間、泌尿道攝影門診排程檢查等候時間、電腦斷層(CT)檢查報告陰性率、侵入性檢查報告時效1小時內達成率等指標與醫療影像服務檢查人次具有顯著影響。此外，電腦斷層(CT)門診排程檢查等候時間每增加一天，醫療影像服務檢查人次平均大於24,091的可能性會減少57%；泌尿道攝影門診排程檢查等候時間每增加一天，醫療影像服務檢查人次平均大於24,091的可能性會減少96%；電腦斷層(CT)檢查報告陰性率每增加一單位，醫療服務檢查人次平均大於24,091的可能性會增加527%；侵入性檢查報告時效1小時內達成率每增加1%，醫療服務檢查人次平均大於24,091的可能性會增加7%。
結論：本研究提供了一個以數據為基礎的放射診斷科品質保證和績效評估的方法，本研究的結果顯示，影像醫學部門應加強門診檢查排程管理，減少檢查等候時間，和侵入性檢查報告時效的達成率，以提升經營成效和品質。此外，本研究的分析也提供了一些可供其他放射診斷科參考的品質指標和管理策略，以協助提升放射診斷科的品質與績效。