比較住院病人對病人隱私重視程度與獲得程度之差異

本研究旨在了解住院病人對病人隱私權重視程度與獲得程度之差異。採橫斷式研究設計，針對全國隨機抽樣3家醫院(包括特優、優等、合格醫院各ㄧ家)，採隨機抽樣方式選取個案，自100年6月17日起至6月24日止，經過醫院之IRB審核通過，並取得院方同意後，進行資料收集，此期間共發出350份問卷，回收問卷320份，回收率91%，總計有效樣本296份，有效回收率為85%。研究工具採自擬「病人隱私權量表」，本量表經信效度檢定，效度採專家效度，信度採內在一致性及再測信度，內在一致性Cronbach’s α值為 .966；再測信度為 .793。
本研究結果：1.住院病人對病人隱私權重視程度（M=4.22， SD=0.71）大於獲得程度（M=4.14，SD=0.66），呈現統計學上的顯著差異，顯示病人期望的比實際獲得的高，此易造成病人的不滿，值得注意。2. 在醫院類型合格醫院比優等及特優醫院、住健保房比單人及雙人房之病患重視程度較低。3.在獲得程度部分單人房病患比健保房及雙人房皆來的低，合格醫院比優等及特優醫院的病患低，內科病人獲得程度較低。4.病人為男性、年齡越大、教育程度越低、從事勞工行業者對病人隱私的重視及獲得程度皆較低，且達到統計學上顯著差異。
住院病人對病人隱私權的重視程度比獲得程度高，可能造成對隱私權獲得的不滿，對於治療服務不滿意，增加醫療糾紛的發生率，值得關注。在醫院類型部份合格醫院比優等及特優醫院，不論是病人的重視程度與獲得程度都來得低，表示合格醫院對於病人隱私權，雖然評鑑有要求，但表示還是有改善的空間，可能是醫院的政策與制度、病人未要求，醫療人員不知如何做或沒時間做等等，是可在進一步探究。值得讚許的是病人對於病人隱私的重視程度與獲得程度的得分，介於重視與非常重視及總是獲得與經常獲得之間，表示不論在病人對於他應獲得的權利非常清楚，且醫療院所在這部分經由不斷的教育及評鑑改善，已有相當大的進步。未來各醫療機構，可利用本研究所擬之病人隱私量表，了解病人隱私落實的情形，針對未執行的項目，擬定配套措施，相信可提昇醫療機構的醫病關係、醫療照護品質及病人滿意度。