探討藥師對於低健康識能者之衛教

健康識能不足所帶來的限制，可能影響個人對於健康及醫學知識的理解，造成疾病的自我管理不適當，服藥順從性差，過度或延誤就醫，增加住院機率及死亡率，加重醫療負擔及開銷。本研究的目的為瞭解目前執業藥師對於健康識能的認知，並探討藥師對於民眾健康識能之評估與應對方式，包括瞭解藥師與低健康識能者間之影響因素與關係，探討藥師對於民眾之獲得、處理、理解健康資訊及決策之評估，並探討藥師對於低健康識能者之衛教方式。
為達成上述研究目的，邀集具有衛教經驗或是參與藥事照護相關計畫的執業藥師，利用半結構式訪談進行焦點團體之討論，每場座談會約進行60-90分鐘，分別分佈於台灣之北部、中部、南部及東部。於訪談開始前發放問卷填寫，其座談內容轉換為逐字稿，依主題式資料分析，並合併問卷描述性統計之結果進行綜合討論。
受訪藥師共24人，年齡分佈為23-60歲，其中42％為男性。健康識能認知題目之總分是10分，受訪者平均分數為7.75分，分佈範圍為5-10分。主要主題分析結果有五大方向：（一）、受訪藥師對於健康識能的認知狀況並不一致，這可能是受本身經歷背景和教育影響；（二）、藥師藉由衛教，辨認病人於面臨健康資訊之不同面向（獲得、處理、理解、決策）的困難；（三）、藥師之衛教策略深度可分為五個層面，由淺至深分別為：言語、概念、工具、行動、目標；（四）、影響病人健康識能之因素，可包括病人與藥師之間的關係，及兩者的背景與態度。其他外在影響因素包含，時間和資源不足，及缺少政策的支持。
雖然藥師對於健康識能的理解程度都不相同，但他們還是能夠發現到病人在面對健康資訊時所遭遇的困難點，並用藥師自己的方式解決。藉以提升病人的理解程度，增進用藥配合度，及用藥正確性。本研究整理出這些困難及衛教策略，可幫助未來訓練醫療人員之用，以提升專業人員利用健康識能概念的利用率，提昇全民健康。