醫院職場暴力調查研究

職場暴力是全球近年來關注的議題之一。暴力可依受暴者傷害類型分
為四種，即言語暴力、身體暴力、心理暴力和性騷擾。過去我國醫療職場
暴力的相關研究多以急診室和精神科為主要研究地點，並以護理人員為主
要研究對象，本研究之目的係全陎性調查醫院各部門人員之各種暴力盛行
率和馨觀影響因素。
本研究為橫斷性研究，於2015 年5-6 月在台灣北部三家醫院利用自填
式問卷進行收樣，共收集504 位自願作答者資料。問卷內容包括：受詴者
過去十二個月的暴力經歷、人口學特性、工作相關資料、職場組織文化、
心理健康評量和環境安全問題等。採用卡方檢定分析暴力和工作相關、心
理健康和環境因素之關聯性；在調整干擾因素後，以多變項羅卲斯迴歸分
析解釋暴力與工作因素、心理因素及環境因素的關係。
各類型職場暴力過去12 個月的平均次數，言語暴力為4.32 次、身體
暴力2.06 次、心理威脅3.82 次、性騷擾2.54 次；言語與心理威脅盛行率
較高(分別為48%、32%)，身體暴力與性騷擾盛行率較低(均為9%)。相
較於行政部門，門診、急診和外科部門有較高的言語暴力風險(OR=7.413,
4.485, 2.446 )；門診、精神科、加護病房和急診有較高的身體暴力風險
(OR=180.746, 143.490, 32.828, 30.062)；精神科、門診、護理科和外科部門
有較高的心理暴力風險(OR=23.610, 13.926, 8.078, 8.068)；精神科和綜合科
有較高的性騷擾風險(OR=335.418, 218.101)。有些環境因素與性騷擾除外
之暴力有關連性。
本研究結果發現，除了急診與精神科外，門診、加護病房和外科部都
是醫院職場暴力的高風險場所，建議未來醫院應加強各高風險單位人員的
教育訓練與環境安全措施，以減少醫院職場的暴力事件。