蕭育仁羅允俊2026-05-072026-05-072023-01-11https://handle.ncl.edu.tw/11296/78uv46https://203.71.86.71/handle/123456789/10090學位別：碩士 語文別：英文 口試委員：蕭育仁 HSIAO,YU-JEN;周冠男 CHOU, KUAN-NAN;張巧真 CHANG, CHIAO-CHEN 授權範圍：網際網路,開放日期為2023-01-18本研究透過 4C (C1，外顯單位效益成本。C2，資訊搜尋成本。C3，道德危 機成本。C4，專屬陷入成本)，來解構綠色產品行銷策略制定優先順序，以 促發更有效率的交換行為並建立良好的顧客關係，我們探討有綠色永續議 題的洗衣膠囊產品行銷案例，從消費者的角度出發，只要四個成本(4C)越 低，他們當然越願意和廠商交換，行銷交換效率也越好，因此我們提出三 步驟的行銷策略一、由 C2 與 C3 的解決方案著手。二、由 C2、C3 延伸 到 C4 的建構。 三、由 C2、C3 與 C4 延伸到 C1 的處理。另外，透過 問卷分析結果，可以發現對於環保技術之清潔用品，大多數人皆想嘗試， 而且高達 82.9%皆會選擇膠囊型包裝，且認為用量好控制、不沾手、環保 為最重要的。本研究透過 4C (C1，外顯單位效益成本。C2，資訊搜尋成本。C3，道德危 機成本。C4，專屬陷入成本)，來解構綠色產品行銷策略制定優先順序，以 促發更有效率的交換行為並建立良好的顧客關係，我們探討有綠色永續議 題的洗衣膠囊產品行銷案例，從消費者的角度出發，只要四個成本(4C)越 低，他們當然越願意和廠商交換，行銷交換效率也越好，因此我們提出三 步驟的行銷策略一、由 C2 與 C3 的解決方案著手。二、由 C2、C3 延伸 到 C4 的建構。 三、由 C2、C3 與 C4 延伸到 C1 的處理。另外，透過 問卷分析結果，可以發現對於環保技術之清潔用品，大多數人皆想嘗試， 而且高達 82.9%皆會選擇膠囊型包裝，且認為用量好控制、不沾手、環保 為最重要的。系所名稱：管理學院生物科技高階管理碩士在職專班thesis